1. 官网用户完成支付宝付款，返回个人中心，仍然显示未付款？

回复：官网用户用支付宝支付，如果不想等待页面自己跳转，而把页面关闭，需要用户重新刷新个人中心，才会显示付款成功。如果使用扫码支付，需要用户刷新个人中心，报名的信息会显示在已付款中。报名成功后收到支付宝的支付凭证即证明您已经支付成功，我们会以短信的形式通知您。

2. 为什么报名信息填写完毕后点击返回，出现“确认重新提交表单”，再次进入页面填写信息，出现一个手机号只能注册一个项目，进入不了支付页面，微信支付也是同样的问题，我应该去哪里支付？

回复：登录后点击网页左上角个人中心——进入未完成支付页面——支付

3. 一个人报名两次，如何退款？如何处理？

回复：如果查到一个人报了两次名，用户要报的项目，可以通过订单号，在支付宝平台或者微信公众号平台进行退款操作。

4. 官网报名成功为何未收到短信通知？什么时间能够收到短信通知？

回复：现在报名成功后是可以立马收到短信。

5. 身份证号输入错误，但是付款成功了，怎么办？

回复：用户在确认报名界面发现错误，可以点击“返回修改”按钮修改，如果在报名后未付款的时候发现错误（即在个人中心未付款界面发现错误）可以将信息删除，再次报名；如果已经报名成功、付款成功，信息无法修改，请拨打报名咨询电话，技术人员会根据您提供的准确信息进行修改。

6. 团体报名表上传后如何支付？

回复：报名表传上之后，自动跳转到个人中心，点击“全选”按钮进行支付操作。

7. 什么时间可以下载打印《参赛物品领取单》？

回复： 10月15日赛事整体报名结束后，进行完参赛号码分配，届时，将统一发送短信信息，提示选手下载时间。

8. 什么时候可以收到参赛号码？

答：报名全部截止后分配参赛号码，参赛号码、领物时间、领物地点将以短信的形式在赛前通知选手。